TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na Maria Dondoca, queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para garantir segurança e transparência.

1. Prazo para troca ou devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para troca

Para que a troca seja realizada, o produto deve:
Estar sem sinais de uso;
Sem odores ou manchas;
Com etiquetas e embalagem original;
Em perfeitas condições.

3. Troca por tamanho ou modelo

Caso precise trocar por tamanho ou outro modelo, entre em contato pelo nosso atendimento. A troca estará sujeita à disponibilidade do produto em estoque.

4. Produtos com defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento, enviando fotos do produto para análise.

5.  Como solicitar uma troca:

Entre em contato conosco através do nosso WhatsApp ou canais de atendimento informando:
Nome do pedido;
Número do pedido;
Motivo da troca ou devolução.

Atendimento Maria Dondoca
WhatsApp: +55 24 98146-8344